Usuarios y Roles

Arlo permite invitar a múltiples usuarios a tu finca, cada uno con diferentes niveles de acceso según su rol. Una buena configuración de roles garantiza que cada persona tenga acceso a lo que necesita sin comprometer la seguridad de datos sensibles.

1. Roles Disponibles

Arlo define cinco roles con diferentes niveles de acceso:

Propietario (Owner)

El rol con acceso completo a todas las funciones y configuraciones.

Acceso total a todos los módulos
Puede invitar y eliminar usuarios
Puede modificar configuración de finca
Puede eliminar datos permanentemente
Acceso a reportes financieros completos

Ideal para: Dueños de finca, gerentes generales

Administrador (Admin)

Acceso operativo completo sin capacidad de eliminar datos críticos.

Acceso a todos los módulos operativos
Puede crear y editar registros
Puede invitar usuarios (excepto Propietarios)
Acceso a reportes operativos y financieros
No puede eliminar la finca o datos históricos

Ideal para: Gerentes de operaciones, administradores de finca

Empleado (Employee)

Acceso para trabajo diario de oficina y captura de datos.

Puede crear registros en módulos asignados
Puede ver reportes operativos
No puede modificar configuraciones
No puede ver información financiera detallada

Ideal para: Personal administrativo, asistentes

Monitor

Acceso limitado para trabajo de campo móvil.

Solo acceso al lanzador de rutas de Sanidad
Puede completar inspecciones asignadas
No tiene acceso a reportes ni configuraciones
Optimizado para uso en dispositivos móviles

Ideal para: Inspectores de campo, monitores de sanidad

Operador de Ventas (Sales Operator)

Acceso específico para el módulo de Remisiones.

Acceso completo al módulo de Remisiones
Puede crear y gestionar clientes
Puede generar y enviar remisiones
No tiene acceso a otros módulos

Ideal para: Personal de ventas, despacho

2. Matriz de Permisos por Módulo

Módulo	Propietario	Admin	Empleado	Monitor	Ventas
Sanidad	Completo	Completo	Lectura/Escritura	Solo rutas	-
Labores	Completo	Completo	Lectura/Escritura	-	-
Insumos	Completo	Completo	Lectura/Escritura	-	-
Cosecha	Completo	Completo	Lectura/Escritura	-	-
Remisiones	Completo	Completo	-	-	Completo
Configuración	Completo	Parcial	-	-	-
Usuarios	Completo	Parcial	-	-	-
Reportes Financieros	Completo	Completo	-	-	-

3. Invitar Usuarios

Para agregar un nuevo miembro al equipo:

Ve a Finca → Usuarios
Haz clic en Invitar Usuario
Ingresa el correo electrónico del usuario
Selecciona el rol apropiado
Haz clic en Enviar Invitación

El sistema enviará automáticamente un correo de invitación al usuario.

Proceso de Aceptación

El flujo de aceptación varía según si el usuario ya tiene cuenta en Arlo:

Usuario existente (ya tiene cuenta en Arlo):

Recibe correo con enlace de invitación
Al hacer clic, ve una página de confirmación con detalles de la organización y rol
Acepta la invitación con un clic
Es iniciado sesión automáticamente y redirigido a la finca

Usuario nuevo (no tiene cuenta):

Recibe correo con enlace de invitación
Es redirigido a crear su contraseña
Ve un mensaje personalizado: “Crea tu cuenta para [Nombre de Organización]”
Al establecer su contraseña, su cuenta es verificada automáticamente
Es iniciado sesión y redirigido a la finca

Gestionar Invitaciones Pendientes

Las invitaciones pendientes aparecen en la parte superior de la página de Usuarios. Desde ahí puedes:

Ver estado: Invitaciones muestran si están pendientes o expiradas
Reenviar: Envía un nuevo correo con un enlace actualizado (el enlace anterior deja de funcionar)
Cancelar: Invalida la invitación permanentemente

4. Gestionar Usuarios Existentes

Cambiar Rol

Si las responsabilidades de un usuario cambian, puedes actualizar su rol:

Ve a Finca → Usuarios
Encuentra al usuario en la lista
Haz clic en el menú de acciones (⋮)
Selecciona Cambiar Rol
Elige el nuevo rol

Remover Acceso

Para quitar a un usuario de la finca:

Ve a Finca → Usuarios
Encuentra al usuario
Haz clic en Remover de la Finca

5. Mejores Prácticas

Principio de mínimo privilegio

Asigna el rol con los permisos mínimos necesarios para cada tarea. Es más fácil agregar permisos que lidiar con errores por exceso de acceso.

Usuarios individuales

Cada persona debe tener su propia cuenta. Compartir credenciales dificulta la auditoría y compromete la seguridad.

Revisión periódica

Revisa los usuarios activos al menos cada trimestre. Remueve accesos de personas que ya no trabajan con la finca.

Estructura típica

Rol	Cantidad típica
Propietario	1-2 (dueños o gerencia general)
Admin	2-4 (gerentes de área)
Empleado	Variable (personal de oficina)
Monitor	Variable (inspectores de campo)
Ventas	1-3 (personal de despacho)

6. Preguntas Frecuentes

¿Puede un usuario tener acceso a múltiples fincas? Sí. Un usuario puede ser invitado a varias fincas con roles diferentes en cada una.

¿Qué pasa si alguien pierde acceso a su correo? Un Propietario puede eliminar al usuario y crear una nueva invitación con un correo diferente.

¿Puedo crear roles personalizados? Actualmente no. Los cinco roles definidos cubren la mayoría de necesidades. Si tienes un caso especial, contacta a soporte.

¿Qué pasa si la invitación expiró? Las invitaciones expiran después de 7 días. Ve a Finca → Usuarios, encuentra la invitación expirada en la sección de invitaciones pendientes, y haz clic en Reenviar. Esto genera un nuevo enlace y envía un correo actualizado.

¿Puedo cancelar una invitación enviada por error? Sí. Desde la sección de invitaciones pendientes en Finca → Usuarios, haz clic en Cancelar junto a la invitación. El enlace dejará de funcionar inmediatamente.

¿Qué pasa si el usuario ya es miembro de la organización? El sistema detecta esto automáticamente. Si alguien intenta aceptar una invitación a una organización de la que ya es miembro, verá un mensaje indicando que ya tiene acceso.

Próximos Pasos

Con tu equipo configurado, es momento de comenzar a usar la plataforma:

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